BtoBのECカート

BtoB向けECカートとは企業間取引を効率化するためのシステムです。製品によっては帳票作成をはじめとした作業の効率化に加え、サイトの運用改善にまで取り組めるような機能が備わっています。ここでは機能やポイントなどを紹介しますので、ぜひ参考にして下さい。

BtoBのECカートで必要な機能

注文の下書き・保存

注文の下書きや保存ができる機能も求められます。顧客に代わって下書き注文を作成し送信することで、スムーズな受発注業務をおこなうことができます。

配送オプション

注文内容に応じた配送オプションの表示機能も求められます。重量や商品数、配送場所・配送業者などに基づいて配送コストを自動的に計算・表示し、発注者側に必要な情報を提供します。

必要に応じてカスタマイズできる

デザインや機能を変更するカスタマイズ機能も必要です。クーポンコードの入力や支払方法の表示など、カートのカスタマイズは顧客の購入満足度を向上させ、コンバージョン率などの指標を高めることも期待できます。

ShopifyでBtoBのECカートを構築するポイント

Shopify Plusを利用する

Shopify Plus は通常のShopifyの最上位プランであり、大企業や取引量が多い事業者向けのサービスとして展開されています。月額利用料は通常プランよりも高い設定となっていますが、その分機能性が高くカスタマイズが容易になっています。BtoB ECを運営する場合、このShopify Plusを使用する必要があります。

テーマエディタから編集

オンラインストアのコンテンツやレイアウト・色などをカスタマイズするにはテーマエディタにアクセスする必要があります。ECサイト運用においていわゆるUI/UXは非常に重要であり、使いやすい・なじみやすいテーマにカスタマイズすることは非常に有効です。テーマエディタの「セクション」から表示項目などを設定でき、「コード編集」を使いフローティングボタンなども実装することができます。

アプリケーションの導入

Shopifyではさまざまなアプリが用意されていて、うまく活用することでより高いバリューを創出できる可能性が上がります。ここではShopifyで使えるアプリをいくつか紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

Split Order

Split Orderは注文をより適切に管理し、フルフィルメントワークフローを自動化することができるアプリです。同じ購入においてアイテムを自動的に分割し、個別の注文として分割することができます。また、カスタマイズされたアイテムやサイズ超過・重量超過のアイテム、特定のサプライヤーからのアイテムなどに注文を分割するルールを作成するなど、注文分割のニーズを常に把握しながらワークフローを自動化できます。

Ship Station

Ship Stationを活用することで、より少ないクリック数で多くの注文を発送することができます。マルチチャネルプラットフォームはすべてのeコマースストアやツール・販売チャネルからの注文を同期でき、ワークフローを自動化することでフルフィルメントのスピードアップも期待できます。

Order Limits

Order Limitsはコレクションや商品タイプ、タグの最小注文数・最大注文数を制御することで、ショッピング体験を大幅に改善するアプリです。便利な制限設定ルールによって特定の顧客に製品を過剰に販売しないように、顧客が購入できる製品の数に対して簡単に制限を設定できます。コード不要で簡単にセットアップできるアプリです。

Order Logic

Order Logicは製品の最小数量や最大数量を定義し、顧客の注文に制限を設定するためのシンプルなインターフェースを備えているアプリです。制限は個別またはグループとして適用された商品タグに基づいて作成し、コーディング不要で数分でセットアップできます。

ShopifyのBtoB ECカート導入事例

「国産野菜の美味しい食べ方提案」をコンセプトに、電子レンジで温めるだけで簡単に食べられるカップスープなどの商品を展開する「野菜をMOTTO」の事例について紹介します。

2023年9月にShopify Plusでサイトリニューアルを実施し、「サービス力」と「改善スピード」を意識して取り組みました。以前使っていたカートからの移行を実施し、強化を目指していた「サブスク」と「eギフト」を中心に成果が出ています。特にアプリベースでノーコードにより追加施策ができる点の評価が高くなっています。

今後はKPIの最適化やそれに即したデータ取得・分析をスピーディーかつ柔軟に進めて行くことが求められています。アプリやパートナーの力を借りながら更なるバリューアップに取り組んでいます。

出典：https://www.shopify.com/jp/blog/mon-marche-plus-case-study